Relevante Anforderungen

Unsere Website unterliegt den Anforderungen in den Bereichen, in denen Sie Versicherungen abschließen können – und genau diese Bereiche sind Gegenstand dieser Erklärung. Das Barrierefreiheitsgesetz sowie nationale Vorschriften legen fest, welche Anforderungen relevant sind. Zusammengefasst geht es darum, dass alle Nutzerinnen und Nutzer unsere Website wahrnehmen, verstehen und bedienen können.

So erfüllen wir die Anforderungen an die Barrierefreiheit

Wahrnehmbar

Nach anerkannten Barrierefreiheitsstandards sollen Sie als Nutzer*in Informationen und Funktionen wahrnehmen und erfassen können, unabhängig von einer möglichen Beeinträchtigung. Agria hat in diesem Bereich einige Mängel festgestellt, arbeitet jedoch kontinuierlich daran, diese zu beheben. In dieser Kategorie gibt es 21 zu erfüllende Kriterien, und aktuell haben wir folgende Schwachstellen identifiziert:

  1. Bilder haben keinen Alternativtext
  2. Unzureichende Strukturierung der Seiten hinsichtlich Abschnitten und Überschriften
  3. Eingabefelder fehlen bestimmte Code-Attribute, die ihre Funktion erläutern
  4. Farbe wird als alleiniges Mittel zur Informationsvermittlung verwendet
  5. Der Farbkontrast bei Texten und Links ist zu gering
  6. Einige Texte werden in bestimmten Situationen abgeschnitten
  7. Unzureichender Farbkontrast bei Bedienelementen, wie Eingabefeldern
  8. Inhalte erscheinen nur bei Hover oder Fokus

Bedienbar

Benutzeroberflächen und die Navigation müssen auf verschiedene Arten bedienbar sein. Zum Beispiel sollten alle Funktionen auch ohne Computermaus nutzbar sein. In dieser Kategorie haben wir folgende Mängel festgestellt:

  1. Nicht alle Funktionen sind mit der Tastatur bedienbar.
  2. Es gibt keine Möglichkeit, wiederkehrende Inhalte zu überspringen.
  3. Einige Seiten haben keine beschreibenden Titel im Browser
  4. Die Tab-Reihenfolge ist nicht immer logisch
  5. Manche Linktexte sind nur im Zusammenhang verständlich, und einige Links weisen nicht darauf hin, dass sie in einem neuen Fenster geöffnet werden.
  6. Es gibt Überschriften mit identischem Text, obwohl sich die Inhalte unterscheiden, und gelegentlich sind Anweisungen irreführend.
  7. Teile der Benutzeroberfläche haben einen schwachen oder fehlenden Fokusrahmen.
  8. Der sichtbare Name stimmt nicht immer mit dem Namen überein, der unterstützenden Technologien bereitgestellt wird."

Verständlich

Die Informationen und die Bedienung der Benutzeroberfläche müssen ebenfalls verständlich sein. In dieser Kategorie haben wir folgende Mängel festgestellt:

  1. Teile der Website können in einer anderen Sprache angezeigt werden, ohne dass unterstützende Technologien oder Übersetzungsdienste darüber informiert werden.
  2. Uneinheitliche Benennung ähnlicher Elemente.
  3. Unklare Handhabung von Fehlermeldungen und den darin enthaltenen Informationen.
  4. Unklare Beschriftungen oder Anweisungen zum Ausfüllen von Formularfeldern.
  5. Wir geben nicht immer Hinweise darauf, wie Eingabefehler korrigiert werden können.

Robust

Die Website muss mit einer Vielzahl von Browsern und unterstützenden Technologien kompatibel sein. In dieser Kategorie haben wir folgende Mängel festgestellt:

  1. Fehler im HTML-Code der Website können dazu führen, dass Inhalte nicht immer korrekt dargestellt werden.
  2. Steuerelemente und Schaltflächen haben keine Namen; Statusänderungen werden unterstützenden Technologien nicht mitgeteilt.
  3. Die Ergebnisse ausgeführter Aktionen werden unterstützenden Technologien nicht mitgeteilt.

Benutzereinstellungen

Die Website sollte die Einstellungen berücksichtigen, die unsere Nutzerinnen und Nutzer in ihrem Betriebssystem oder Browser vorgenommen haben. In dieser Kategorie haben wir folgende Mängel festgestellt:

  1. Wir bieten keinen Dunkelmodus an.
  2. Teile der Benutzeroberfläche verschwinden im Hochkontrastmodus.

So haben wir die Bewertung durchgeführt

Die Bewertungen wurden von unseren internen Barrierefreiheitsexpertinnen und -experten durchgeführt, die über langjährige Erfahrung in der Überprüfung digitaler Barrierefreiheit verfügen. Dabei wurden folgende Werkzeuge und Methoden eingesetzt:

  • Automatisierte Tools: Axe, IBM Equal Access und andere
  • Manuelle Überprüfung
  • Screenreader: NVDA und VoiceOver

Verarbeitung personenbezogener Daten

Erfahren Sie mehr darüber, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Barrierefreiheits-Feedback verarbeiten: Verarbeitung personenbezogener Daten

Feedback übermitteln

Haben Sie Barrierefreiheitsmängel entdeckt? Wir freuen uns über Ihr Feedback, damit wir uns weiter verbessern können.

Bitte senden Sie Ihr Feedback per E-Mail an: accessibility@agria.se

Kundenservice 

Wenn Sie Fragen, Beschwerden haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.