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Wir sind für dich da. Wähle einfach den Weg, der am besten zu dir passt! Hier findest du unsere Kontaktmöglichkeiten und Servicezeiten.
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Hast du den Verdacht, dass es deinem Tier nicht gut geht? Bei der digitalen tierärztlichen Beratung von Agria erhältst du Rat von unseren Online-Tierärzten - wo immer du bist. Wenn du Kunde bist, ist die tierärztliche Beratung bei Krankheiten oder Verletzungen inklusive und unbegrenzt.
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Du kannst deine Schadenmeldung ganz einfach über „Meine Agria“, per E-Mail oder per Post einreichen. Erfahre mehr darüber, wie du einen Schaden meldest, und finde unser Schadenformular.
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Agria Sales Agents sind echte Tierfreunde und bringen nicht nur viel Erfahrung mit Tieren, sondern auch umfassendes Versicherungswissen mit. Unsere Sales Agents sind immer dann für dich da, wenn du Hilfe brauchst, beantworten deine Fragen zur Versicherung und helfen dir beim Versicherungsabschluss.
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Wenn du etwas an deiner Versicherung anpassen möchtest, etwas in deinem Versicherungsschein nicht stimmt oder du weitere Fragen hast, melde dich gerne bei unserem Kundenservice.
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Ich habe einen Anruf von euch verpasst, was soll ich jetzt tun?
Schreib uns am besten eine E-Mail mit der Bitte um erneuten Anruf und schreib uns Zeiten, in denen du erreichbar bist.
Wie mache ich von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch?
Wenn du bei Agria eine Versicherung abgeschlossen hast, kannst du innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten.
Um deinen Kauf zu widerrufen, füll das Formular aus und sende es ab oder sende uns eine E-Mail oder einen Brief mit folgenden Angaben:
- Deinen vollständigen Namen
- Die Versicherungsnummer des Vertrags oder einzelner Tiere
- Welche Versicherung du widerrufen möchtest
Wie kündige ich meine Versicherung?
Wenn dein Haustier gestorben ist oder du es verkauft hast, kannst du in diesem Zusammenhang deine Versicherung bei Agria kündigen. Bei einem Besitzerwechsel besteht auch die Möglichkeit, den Vertrag auf den neuen Eigentümer zu übertragen, damit dein Tier weiterhin optimal abgesichert ist.
Wenn du aus einem anderen Grund deine Versicherung kündigen möchtest, ist das zur jährlichen Vertragsverlängerung möglich.
Die Kündigung kannst du ganz einfach per Kontaktformular, E-Mail oder Post einreichen. Bitte gib dabei folgende Informationen an:
- Deinen vollständigen Namen
- Die Versicherungsnummer
- Welche Versicherung du kündigen möchtest
- Ab wann die Kündigung gelten soll
Bist du unzufrieden?
Falls du den Kontakt mit uns als nicht zufriedenstellend empfindest, würden wir dein schriftliches Feedback sehr schätzen. Worum es auch geht: Die Art und Weise, wie du behandelt wurdest, oder wie wir deinen Schaden behandelt haben.