Diese Informationen richten sich an Personen, die ein Angebot angefordert haben oder von uns angesprochen wurden, ob sie Kunde werden möchten. Nachfolgend findest du Informationen über unsere Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um dir ein Versicherungsangebot unterbreiten zu können. Klicke auf den Verarbeitungsschritt unten, um mehr darüber zu erfahren.
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um Prämien zu berechnen, Risiken zu bewerten und dir Tierversicherungen anzubieten sowie mit dir zu kommunizieren.
Bevor du dich für eine Versicherung entscheidest, bieten wir dir möglicherweise eine Versicherungsberatung an.
Wenn du eine Versicherung beantragst oder ein Angebot anforderst, erfassen wir dich in unserem Versicherungssystem als potenziellen Kunden, um zu wissen, wer du bist, und um mit dir über die Versicherung oder das Angebot kommunizieren zu können. In diesem Zusammenhang erfassen wir deinen Namen, deine Meldeadresse und weitere Kontaktdaten, wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse, und weisen dir eine vorläufige Kundennummer zu.
Wenn du dein Tier oder Ihre Tiere versichern möchtest, verarbeiten wir Informationen über Tiere wie Geburtsdatum, Name, Rasse, Geschlecht, Tierart, Registrierungsnummer, ID-Nummer, Registrierungsbescheinigung für den Stammbaum und den Verwendungsbereich des Tieres zur Zucht, Begleitung oder für Wettkämpfe. Wenn du angibst, dass dein Tier oder deine Tiere in der Vergangenheit wegen Verletzung oder Krankheit behandelt wurden, können wir Informationen wie Krankenakten von Kliniken/Tierärzten abrufen, bei denen die Behandlung stattgefunden hat.
In einigen Fällen muss ein Tierarzt oder Gutachter dein(e) Tier(e) begutachten, damit wir weitere Informationen erhalten und dir ein Angebot unterbreiten können.
Um die Prämie zu ermitteln, die du zahlen musst, vergleichen wir deine Daten mit Statistiken über die Wahrscheinlichkeit und die Kosten (das Risiko) eines Leistungsfalls.
Du kannst bei einigen unserer Haustierversicherungen einen Rabatt auf deine Prämie erhalten, wenn du weitere Verträge bei Länsförsäkringar hast oder Mitglied eines Vereins, z. B. eines Züchtervereins, bist, mit dem wir einen Vertrag geschlossen haben. Für den Rabatt aufgrund der Vereinsmitgliedschaft, erheben wir bei den Vereinen, mit denen wir Verträge geschlossen haben, Mitgliedschaftsdaten.
Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist erforderlich, damit wir mit dir einen Vertrag abschließen sowie Maßnahmen vornehmen können, die du vor Abschluss eines solchen Vertrags verlangt hast.
Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten, um dir, wenn du Mitglied eines Vereins bist, mit dem wir einen Vertrag geschlossen haben, einen Rabatt anbieten zu können, beruht auf einem sogenannten berechtigten Interesse.
Um das Risiko bewerten und die Prämie berechnen zu können, müssen wir zunächst die Wahrscheinlichkeit berechnen, dass die Tiere eine Verletzung erleiden und die ungefähren Versicherungskosten einer solchen Verletzung abschätzen. Diese Verarbeitung beinhaltet die Erstellung von Profilen.
Wenn du über eine unserer Websites einen Vertrag unterzeichnen möchten, kann die Prämie durch automatisierte Entscheidungsfindung auf Grundlage der Informationen, die wir über dich gesammelt haben und dessen, was du versichern möchtest, bestimmt werden. Die Entscheidung ist für den Vertragsabschluss erforderlich. Wenn du eine solche Entscheidung erhältst, hast du die Möglichkeit, dich an das Unternehmen zu wenden, das der Verantwortliche ist, um deine Meinung zu äußern oder die Entscheidung anzufechten.
Wir speichern die Daten, die wir zur Erstellung eines Angebots verarbeiten, drei Monate lang nach Ablauf des Angebots, es sei denn, es kommt zu einem Vertrag.
Wenn wir einen Vertrag abschließen, verarbeiten wir Ihre Daten so lange, wie das Vertragsverhältnis besteht und danach für mindestens zehn Jahre, unter Berücksichtigung geltender Verjährungsfristen.
Försäkringsaktiebolaget Agria ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Länsförsäkringar AB liefert Unterstützung bei der Verwaltung, Entwicklung, Tests und Support unserer IT-Systeme. Zu diesem Zweck hat Länsförsäkringar AB in seiner Eigenschaft als Auftragsverarbeiter die Möglichkeit, auf die Daten zuzugreifen, die für Agria in den Systemen verarbeitet werden.
Wenn wir dir Dokumente per Post zusenden, nutzen wir für Druck und Versand einen Auftragsverarbeiter. Der Auftragsverarbeiter hat dann die Möglichkeit, auf die Informationen zuzugreifen, die in den Dokumenten enthalten sind.
Um dir elektronische Nachrichten und sonstige Inhalte in digitaler Form übermitteln zu können, setzen wir für die Nutzung des digitalen Postfachs des Datenverarbeiters einen Auftragsverarbeiter ein.
Unsere Versicherungspolicen werden eventuell von anderen Vertreibern von Versicherungen verkauft. Dann geben wir an den Vertreiber die Informationen weiter, die erforderlich sind, um ein Angebot zu erstellen, die Verträge zu unterzeichnen und zu verwalten.
Eventuell geben wir für die Risikobewertung Informationen über den Gesundheitszustand des Tiers an tierärztliche Berater weiter.
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um dein Interesse an einer Kundenbeziehung zu verfolgen, dich zu beraten und eventuelle Beschwerden zu bearbeiten. Klicke unten auf die einzelnen Verarbeitungsschritte, um mehr darüber zu erfahren.
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um dich zu Versicherungsprodukten zu beraten und diese Beratung zu dokumentieren.
Wenn du ein Angebot anforderst oder einen Versicherungsvertrag mit uns abschließen möchtest, bitten wir dich um Informationen wie z. B. deinen Namen, Kontaktdaten und ob du Einzelunternehmer bist, um dich dazu beraten zu können, welche Produkte deinen Bedürfnissen am besten entspricht, und um diese Beratung dokumentieren zu können. Wir fragen auch nach deiner aktuellen Versicherungssituation und verarbeiten sachdienliche Informationen aus bestehenden Versicherungsverträgen mit uns.
Bei der Beratung zur Tierversicherung erheben wir auch Daten über dein Tier oder deine Tiere, wie z.B. Geburtsdatum, Tierart, Geschlecht, Rasse und ob es sich um ein Haus- oder Nutztier handelt und/oder es für die Zucht verwendet werden soll.
Nach dem Beratungsgespräch dokumentieren wir auf Grundlage der Informationen, die wir von dir erhalten haben, unsere Beratung zu den von uns empfohlenen Produkten.
In diesem Zusammenhang erfassen wir in unserem Versicherungssystem deinen Namen, deine Meldeadresse und weitere Kontaktdaten, wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Die Verarbeitung deiner Daten zur Beratung zu Versicherungsdienstleistungen ist erforderlich, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nach dem Versicherungsvertragsgesetz (VVG) nachzukommen.
Wenn wir einen Vertrag abschließen, speichern wir die Daten ab dem Datum der Beendigung der Versicherung elf Jahre lang. Führt ein Angebot nicht zu einem Vertrag, speichern wir die Daten drei Monate lang, ab dem Zeitpunkt, an dem das Angebot seine Gültigkeit verliert.
Försäkringsaktiebolaget Agria ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Unsere Versicherungspolicen werden eventuell von anderen Vertreibern von Versicherungen verkauft und diese bieten Beratung. In diesen Fällen geben wir die für den Beratungsvorgang erforderlichen Informationen weiter.
Länsförsäkringar AB liefert Unterstützung bei der Verwaltung, Entwicklung, Tests und Support unserer IT-Systeme. Zu diesem Zweck hat Länsförsäkringar AB in seiner Eigenschaft als Auftragsverarbeiter die Möglichkeit, auf die Daten zuzugreifen, die für Agria in den Systemen verarbeitet werden.
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um deine Beschwerden gegen uns zu bearbeiten, Dokumentationen für Verbesserungen zu erstellen und Statistiken an Behörden zu melden.
Wenn du eine Beschwerde über Agria einreichst – entweder direkt bei uns oder bei einer anderen Instanz – verarbeiten wir deinen Namen, deine Kontaktdaten, deine Angaben aus der Beschwerde, worauf sich deine Beschwerde bezieht, das Datum der Beschwerde und Informationen über die betroffenen Dienstleistungen. Wir erstellen in unserem Verwaltungssystem einen Fall, in dem wir Notizen machen und den Fall einer Kategorie zuordnen. Wir verarbeiten auch Informationen über unsere Antwort an dich und das Ergebnis der Beschwerde.
Die Informationen über alle Beschwerden werden dann in Statistiken zusammengefasst, die wir zur Analyse und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen verwenden und weil wir gesetzlich verpflichtet sind, dies an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zu melden.
Wir verarbeiten eventuell auch im Zusammenhang mit Verfahren bei Ausschüssen und Gerichtsverhandlungen Informationen über dich und deine Beschwerde..
Die Verarbeitung deiner Daten zur Bearbeitung deiner Beschwerden ist erforderlich, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen nach dem Versicherungsaufsichtsgesetz (VAG) und dem Versicherungsvertragsgesetz (VVG) zu erfüllen.
Im Allgemeinen stützen wir unsere Verarbeitung personenbezogener Daten auf ein sogenanntes berechtigtes Interesse. Die Verarbeitung ist erforderlich, damit wir Daten zum Zwecke der Analyse und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen zusammenstellen können.
Wir speichern die Daten, die wir im Rahmen eines Beschwerdefalls verarbeiten, für drei Jahre ab dem Datum des Abschlusses des Falls.
Försäkringsaktiebolaget Agria ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Wir setzen einen Auftragsverarbeiter ein, der zur Bearbeitung von Kundenbeschwerden Systemsupport bietet. Der Auftragsverarbeiter kann dann auf Daten zugreifen, die in diesen Fällen verarbeitet werden.
Länsförsäkringar AB bietet Unterstützung bei der Verwaltung, Entwicklung, Tests und Support unserer IT-Systeme. Zu diesem Zweck hat Länsförsäkringar AB in seiner Eigenschaft als Auftragsverarbeiter die Möglichkeit, auf die Daten zuzugreifen, die für Agria in den Systemen verarbeitet werden.
Wir können auch im Zusammenhang mit Ausschussverfahren und Gerichtsverhandlungen Informationen an ein Gericht/einen Ausschuss weitergeben.
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um dir unsere Produkte und Dienstleistungen über verschiedene Kanäle anbieten zu können, aber auch, um dich zu Veranstaltungen einzuladen und die Wirkung unserer Marketing- und Verkaufsaktivitäten zu verfolgen. Klicke unten auf die einzelnen Verarbeitungsschritte, um mehr darüber zu erfahren.
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um dir über verschiedene Kommunikationskanäle unsere Dienstleistungen und Produkte anbieten zu können, um etwaige Antworten von dir weiterzuverfolgen und um sicherzustellen, dass wir keine von dir gesperrten Kontaktdaten für Marketingzwecke verwenden.
Wir verarbeiten deinen Namen und deine Kontaktdaten, wie Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, sowie andere Informationen, die wir von dir über Online-Formulare oder bei einer anderen Art der Kontaktaufnahme erhalten haben. Wir verarbeiten zudem Informationen über Tiere wie Tiernamen, Art, Geburtsdatum und Rasse.
Wenn du deine Daten in das Online-Formular eingegeben hast, um den Preis eines Versicherungsscheins zu berechnen, setzen wir uns eventuell mit dir in Verbindung, um zu erfahren, ob du Hilfe oder Informationen zu unseren Produkten benötigst.
Des Weiteren verarbeiten wir Informationen darüber, welche Werbeaussendungen du bereits von uns erhalten haben. Sofern du bei deinem E-Mail-Anbieter Cookies zugestimmt hast, werden wir nachverfolgen, ob du auf eine E-Mail von uns reagiert hast, z. B. durch Öffnen oder Klicken auf einen Link.
Wir stützen unsere Verarbeitung personenbezogener Daten auf ein sogenanntes berechtigtes Interesse. Die Verarbeitung ist notwendig, damit wir unsere Produkte und Dienstleistungen dir gegenüber vermarkten und etwaige Antworten von dir nachverfolgen können sowie die von dir gesperrten Kontaktdaten nicht verwenden.
Die Verarbeitung erfolgt zu Zwecken des Direktmarketings.
Wo du dem Erhalt von Marketing in Übereinstimmung mit nationalen Regelungen zu Werbung zugestimmt hast, stützen wir unsere Verarbeitung personenbezogener Daten auf die Zustimmung.
Gemäß dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb hast du das Recht, Direktmarketing in einem oder mehreren Kommunikationskanälen zu widersprechen. Du kannst dies tun, indem du dich an den Kundenservice wendest oder den Anweisungen in den Nachrichten folgst, die du erhalten hast.
Wir verwenden deinen Namen, deine Kontaktdaten und andere Informationen, die wir über bis zu drei Monate gesammelt haben, um mit dir in Kontakt zu treten und dir die Möglichkeit zu bieten, bei uns Kunde zu werden.
Wir speichern Informationen darüber, dass wir dich kontaktiert haben und über welchen Kommunikationskanal sowie ob du auf E-Mails von uns reagierst, bis zu zwölf Monate lang.
Försäkringsaktiebolaget Agria ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Wenn wir dir Briefe zusenden, geben wir deine erfasste Adresse an einen Auftragsverarbeiter für den Druck und den Versand der Sendung weiter.
Wenn wir Textnachrichten versenden, verwenden wir Auftragsverarbeiter, die die Mailings unter Verwendung Ihrer Telefonnummer versenden.
Für den Versand von Newslettern per E-Mail beauftragen wir einen Auftragsverarbeiter, der dies über seine E-Mail-Marketing-Software ermöglicht. Der Auftragsverarbeiter hat dann die Möglichkeit, auf deine Kontaktdaten zuzugreifen.
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um die zu von uns organisierten physischen oder digitalen Veranstaltungen einzuladen, um deine Anmeldung und Teilnahme zu verwalten und um die Veranstaltung nachzubereiten.
Wir verarbeiten deinen Namen und die Kontaktdaten, (Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer), die du uns entweder zur Verfügung gestellt oder die wir von einem öffentlichen Adressenhändler erworben haben, um Einladungen zu Veranstaltungen an dich und andere Personen in der gleichen Zielgruppe zu versenden.
Wenn du dich direkt über unsere Website für eine Veranstaltung anmeldest, verarbeiten wir die gleichen Daten, d.h. deinen Namen und deine Kontaktdaten.
Wenn du dich für eine Veranstaltung anmeldest, verarbeiten wir auch Informationen über alle Entscheidungen, die du in Bezug auf die Veranstaltung und deine Teilnahme triffst. Wir verarbeiten möglicherweise auch Informationen über Tiere, wie z. B. Anzahl und ggf. Namen.
In einigen Fällen verwenden wir diese Informationen über dich, um dich nach der Veranstaltung zu kontaktieren, um dir die Möglichkeit zu geben, uns eine Rückmeldung zu der Veranstaltung zu geben. Etwaige Rückmeldungen werden in Statistiken zu der Veranstaltung zusammengefasst.
Wenn du Informationen über Lebensmittelallergien oder andere gesundheitsbezogene Informationen angibst, verarbeiten wir auch diese Daten, um deinen Bedürfnissen zu entsprechen.
Bei der Anmeldung zur Teilnahme an einer Kinderveranstaltung (Gewinnspiel) für dein Kind verarbeiten wir auch Angaben zum Namen deines Kindes, Videomaterial und ob der/die Teilnehmer/in unter 13 Jahre alt ist. Für den Fall, dass deinKind unter 13 Jahre alt ist, musst du als Erziehungsberechtigter die Angaben für die Anmeldung zu der Veranstaltung ausfüllen und Videomaterial deines Kindes einreichen. Wir verwenden deine Daten und die deines Kindes zudem, um dir während der Laufzeit des Gewinnspiels Newsletter mit Informationen zuzusenden. Deine Daten und die des Kindes werden auch verarbeitet, um nach dem Gewinnspiel/Wettkampf Diplome und goldene Bänder zu versenden und um zu wissen, wie viel Geld wir für wohltätige Zwecke spenden sollten.
Wir stützen unsere Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf ein sogenanntes berechtigtes Interesse. Die Verarbeitung ist erforderlich, um dich zu einer Veranstaltung einladen zu können, deine Anmeldung und Teilnahme zu verwalten und die Veranstaltung nachzubereiten.
Die Verarbeitung erfolgt zu Zwecken des Direktmarketings und umfasst die Erstellung von Profilen, wenn wir von einem Adressenanbieter, beispielsweise auf Grundlage deines Alters, Geschlechts und Wohnorts, Kontaktinformationen kaufen.
Wo du dem Erhalt von Marketing in Übereinstimmung mit nationalen Regelungen zu Werbung zugestimmt hast, stützen wir unsere Verarbeitung personenbezogener Daten auf die Zustimmung.
Wenn du Informationen über Lebensmittelallergien oder andere gesundheitsbezogene Informationen angibst, verarbeiten wir auch diese Daten, auf Grundlage deiner Zustimmung.
Um die Anmeldung zu Kinderveranstaltungen zu regeln, einschließlich des Empfangs von Videomaterial deines Kindes, und um während der Veranstaltung laufend Newsletter und im Nachhinein für Teilnehmer unter 13 Jahren z.B. Diplome und goldene Bänder zu versenden, verarbeiten wir gestützt auf deine Einwilligung Informationen über dich und dein Kind.
Du hast das Recht, deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Gemäß dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb hast du das Recht, Direktmarketing in einem oder mehreren Kommunikationskanälen zu widersprechen. Du kannst dies tun, indem du den Anweisungen in der Werbezusendung folgst.
Die Daten, die wir erheben um dich zu der Veranstaltung einzuladen, speichern wir drei Monate lang, sofern du dich nicht anmeldest.
Wir speichern die Daten, die wir über deine Anmeldung und Teilnahme an einer Veranstaltung erheben, bis die Veranstaltung abgeschlossen ist und etwaiges Feedback eingeholt wurde.
Jegliches Feedback wird anonymisiert und in Form von zusammengestellten Statistiken gespeichert.
Die Informationen, die wir im Zusammenhang mit Kinderveranstaltungen erheben, bleiben nach Abschluss der Veranstaltung 30 Tage lang gespeichert.
Sofern bei der Anmeldung zu der Veranstaltung eine Zustimmung zu Marketing erteilt wurde, werden deine personenbezogenen Daten nach Abschluss der Veranstaltung 30 Tage lang gespeichert.
Försäkringsaktiebolaget Agria ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Gelegentlich beauftragen wir einen Auftragsverarbeiter, um Einladungen und Folge-Schreiben per E-Mail zu versenden und Berichte und Feedback in Online-Formularen zu verarbeiten. Der Mitarbeiter dort erhält dann die Informationen über dich, die für die Verwaltung von Mailings und Online-Formularen erforderlich sind.
Wenn wir dir Einladungen per Brief zusenden, geben wir deine Kontaktinformationen für den Druck und die Versendung der Sendung an einen Auftragsverarbeiter weiter.
Eventuell beauftragen wir einen Auftragsverarbeiter mit der Durchführung einer Veranstaltung. Wir geben dann diejenigen Informationen über dich weiter, die der Auftragsverarbeiter benötigt, um die Besuchererfassung, die Auswahl des Essens usw. vornehmen zu können.
Wir beauftragen einen Auftragsverarbeiter, der nach Abschluss einer Kinderveranstaltung den Versand von Diplomen und goldenen Bändern betreut. In diesem Fall liefern wir die Informationen über dich und dein Kind, die der Auftragsverarbeiter benötigt, um den Versand durchführen zu können.
Für den Versand von Newslettern per E-Mail beauftragen wir einen Auftragsverarbeiter, der dies über seine E-Mail-Marketing-Software ermöglicht. Der Auftragsverarbeiter hat dann die Möglichkeit, auf deine Kontaktdaten zuzugreifen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten über dich, um unsere Marketing-, Beratungs- und Vertriebsaktivitäten weiterzuverfolgen, um Angebote und Kommunikation kontinuierlich zu verbessern und um die Verkaufsergebnisse von Beratern/Versicherungsvermittlern zu verfolgen.
Wenn wir die Wirkung unserer Marketingaktivitäten verfolgen, erstellen wir Statistiken darüber, wie viele Empfänger infolge einer Werbeaussendung oder eines telefonischen Kontakts ein Angebot angefordert oder einen Vertrag abgeschlossen haben. Wir verarbeiten dann deine Kontaktdaten, welche Werbeaussendung du erhalten hast, die Uhrzeit und das Datum der Werbeaussendung und – im Falle von E-Mail-Sendungen – ob du diese geöffnet und etwaige Links angeklickt haben. Wir verfolgen auch, ob die Aktivitäten zur Abmeldung von Maßnahmen des Direktmarketings führen.
Wenn du ein Angebot oder eine Beratung erhalten hast, verarbeiten wir deine vorläufige Kundennummer, das Datum und den Zweck der Beratung und des Kontakts, die erstellten Angebote und die Dokumentation der Beratung, um die von den einzelnen Beratern/Versicherungsvermittlern erzielten Ergebnisse zu verfolgen.
Wir stützen unsere Verarbeitung personenbezogener Daten auf ein sogenanntes berechtigtes Interesse. Die Verarbeitung ist erforderlich, damit wir unsere Marketing-, Beratungs- und Vertriebsaktivitäten nachverfolgen können, um Angebote und Kommunikation kontinuierlich zu verbessern und die Verkaufsergebnisse einzelner Berater/Versicherungsvermittler nachverfolgen zu können.
Die Verarbeitung erfolgt zu Zwecken des Direktmarketings.
Im Zuge der Zusammenstellung der Dokumentation, die wir benötigen, um unsere Maßnahmen nachverfolgen zu können, was innerhalb eines Monats nach der Maßnahme erfolgt, löschen wir alle personenbezogenen Daten über dich.
Wir speichern die Daten zu potenziellen Kunden für die Weiterverfolgung seitens unserer Berater/Vermittler drei Monate lang.
Försäkringsaktiebolaget Agria ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Externe Berater/Vermittler, mit denen wir zusammenarbeiten, haben Zugang zu ihren jeweiligen Berichten und Dokumentationen, die Informationen über dich und die Angebote für dich enthalten.
